Salgsbetingelser og Angrefrist

Innledning

Dette kjøpet reguleres av de nedenstående standard salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett. Kjøp av varer på nettet er hovedsakelig regulert av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter, og de er tilgjengelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen begrenser ikke de lovbestemte rettighetene til forbrukeren, men definerer partenes viktigste rettigheter og plikter i handelen. Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, informasjonen gitt i bestillingsløsningen, og eventuelle særskilte avtaler. I tilfelle motstrid mellom opplysningene, skal det som særskilt er avtalt mellom partene gå foran, forutsatt at det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles også av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger er DineHome, og dennes plattformer hvor kjøper bestiller varen fra. I det følgende betegnes DineHome som selger/selgeren.

Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen. I det følgende betegnes kjøperen som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og eventuelle tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Kjøper skal ikke pådra seg ytterligere kostnader som ikke er informert om av selgeren før kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen anses som bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen kan imidlertid ikke anses som bindende hvis det foreligger skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren eller i bestillingen fra kjøperen, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Selger kan kreve betaling fra det tidspunkt varen sendes fra selgeren til kjøperen.

Ved betaling med kreditt- eller debetkort kan selger reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet belastes på dagen varen sendes.

Ved betaling med faktura, vil fakturaen bli utstedt når varen sendes. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 10 dager fra mottak. Private kjøpere kan ikke benytte faktura som betalingsmåte etter levering.

6. Levering

Levering anses som fullført når kjøper, eller dennes representant, har mottatt varen.

Dersom leveringstidspunktet ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal selger levere varen uten unødig opphold og senest innen 2 timer etter bestillingen fra kunden. Levering skal skje til kjøperens adresse med mindre annet er avtalt.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når kjøper, eller dennes representant, har mottatt varen i henhold til punkt 6.

8. Angrerett

Kjøper kan angre kjøpet i henhold til angrerettloven, med mindre avtalen er unntatt fra angrerett. Matvarer og drikkevarer bestilt fra denne nettsiden eller restaurantens nettside omfattes av angrerettloven § 22, bokstav B.

9. Forsinkelse og manglende levering – Kjøperens rettigheter og kravfrist

Dersom selger ikke leverer varen, eller leverer den for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5.

Krav om misligholdsbeføyelser skal meldes skriftlig av bevishensyn.

Oppfyllelse Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve at selger oppfyller avtalen. Kjøper kan ikke kreve oppfyllelse dersom hindringer som selgeren ikke kan overvinne, gjør det urimelig kostbart eller vanskelig for selger å oppfylle avtalen.

Heving Dersom selger ikke leverer innen avtalt tid, kan kjøper sette en rimelig tilleggsfrist for levering. Dersom varen ikke leveres innen fristen, kan kjøper heve avtalen.

Kjøper kan umiddelbart heve avtalen dersom selger nekter å levere, eller dersom levering til avtalt tid er avgjørende for avtalen.

Erstatning Kjøper kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelsen, med mindre selger kan påvise at forsinkelsen skyldes forhold utenfor selgers kontroll.

10. Mangel ved varen – Kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Dersom det foreligger en mangel ved varen, skal kjøper gi melding til selger innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering Kjøper kan kreve retting eller omlevering av varen. Selger kan motsette seg dette dersom det er umulig eller innebærer urimelige kostnader.

Prisavslag Kjøper kan kreve prisavslag dersom mangelen ikke rettes eller omleveres. Prisavslaget skal reflektere forholdet mellom den mangelfulle og den kontraktsmessige varen.

Heving Kjøper kan heve kjøpet dersom varen ikke er rettet eller omlevert, og mangelen er vesentlig.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller sine forpliktelser, kan selger i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 9 kreve oppfyllelse, heve avtalen, og kreve erstatning. Selger kan også kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og gebyr ved uavhentede varer.

Oppfyllelse Selger kan kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Dersom varen ikke er levert, taper selgeren retten til å kreve betaling dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving Selger kan heve avtalen ved vesentlig betalingsmislighold. Heving kan ikke skje dersom hele kjøpesummen er betalt.

Renter ved forsinket betaling / Inkassogebyr Ved forsinket betaling kan selger kreve renter i henhold til forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan selger sende krav til inkasso etter forutgående varsel.

Gebyr ved uavhentede varer Kjøper som unnlater å hente ubetalte varer kan pålegges et gebyr for faktiske utlegg ved levering. Dette gebyret kan ikke pålegges personer under 18 år.

12. Garanti

Garantier som gis av selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til de rettighetene han eller hun har etter loven. En garanti innebærer ingen begrensninger på reklamasjonsretten eller krav ved forsinkelse eller mangler.

13. Personopplysninger

Restaurant Guiden AS, via dinehome.no, er behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger. Personopplysningene vil kun bli innhentet og lagret i samsvar med personopplysningsloven for å kunne gjennomføre avtalen. Personopplysningene kan bare deles med andre dersom det er nødvendig for gjennomføring av avtalen eller dersom loven krever det.

14. Konfliktløsning

Eventuelle klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen kontakte Restaurant Guiden AS / DineHome.no eller Forbrukerrådet for mekling.

Need any help?